1. Страни
Услугите се извършват от Фирма ЕООД, ЕИК xxxxxxxxx, гр. Шумен („Изпълнител“), за клиента, който е заявил услугата („Клиент“).
2. Оферта и цена
2.1. Изпълнителят изпраща писмена оферта (SMS, Viber, имейл или друг писмен канал) по пера: вид работа, количество, единична цена, материали, срок.
2.2. Окончателната цена се изчислява по реално изпълнените количества и единичните цени от офертата.
2.3. Допълнителни работи, които не са в офертата, се извършват само след писмено съгласие на Клиента за тяхната цена.
3. Плащане
3.1. Изпълнителят не изисква аванс за труд.
3.2. Аванс за материали може да бъде поискан само срещу касова бележка или фактура от доставчика.
3.3. Трудът се заплаща на етапи, след приемане на всеки етап, или наведнъж след приключване, според офертата. Изпълнителят издава фактура или касова бележка.
4. Срокове
Срокът се посочва в офертата. При забавяне по причини извън контрола на Изпълнителя (време, доставки, допълнителни работи) той уведомява Клиента предварително.
5. Скрити работи
Изпълнителят снима скритите работи (хидроизолации, тръби, кабели, мембрани), преди да бъдат закрити, и ги предоставя на Клиента при поискване.
6. Приемане и гаранция
6.1. Работата се приема с протокол или писмено потвърждение, в което се записват забележките.
6.2. Гаранционният срок се посочва в протокола за всеки вид работа. За материалите важи гаранцията на производителя.
6.3. Гаранцията не покрива повреди от неправилна употреба, външни въздействия или намеса на трети лица.
7. Задължения на Клиента
Клиентът осигурява достъп до обекта, вода и ток, описва вярно обекта и известните проблеми и уведомява етажната собственост, когато е нужно.
8. Отказ
Клиентът може да откаже поръчката безплатно до 24 часа преди началото на работата. При отказ след доставка на материали по поръчка Клиентът заплаща материалите.
9. Рекламации и спорове
Рекламации: на office@maistorshumen.com или на телефона в сайта. Споровете се решават по споразумение, а при непостигане: от компетентния съд в гр. Шумен или чрез Комисията за защита на потребителите (kzp.bg).